Terma dan Syarat grabet

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform grabet, anda secara nyata bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta Dasar Privasi grabet yang berkuat kuasa secara serentak.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan yang terkandung di sini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan grabet. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

grabet beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian industri perjudian dalam talian yang diiktiraf. Terma ini mentadbir hubungan kontraktual antara grabet dan setiap pengguna berdaftar.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform grabet adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut secara keseluruhan:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Bermastautin di kawasan yang tidak menyekat akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian secara nyata.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri yang aktif pada mana-mana platform perjudian berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontraktual yang mengikat.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau organisasi semasa menggunakan akaun ini.

grabet berhak meminta bukti umur atau identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan berisiko menghadapi penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkaitan serta hangusnya semua baki dan bonus.

Semasa mendaftar, pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh selaras dengan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang boleh dikehendaki untuk pengesahan akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.

Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran boleh dikemaskini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Pemalsuan maklumat identiti merupakan pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya. grabet tidak akan bertanya kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terjejas, hubungi sokongan kami dengan segera.

4. Deposit dan Pengeluaran

grabet menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Had minimum yang terpakai untuk semua kaedah pembayaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM50 untuk setiap transaksi tanpa mengira kaedah yang digunakan.
• Pengeluaran minimum: RM50 untuk setiap permintaan pengeluaran.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 30 minit hingga 3 jam setelah permintaan diluluskan, bergantung kepada kaedah yang dipilih dan semakan keselamatan dalaman yang diperlukan.

Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. grabet tidak membenarkan pemindahan dana melalui pihak ketiga, sebab setiap transaksi melalui semakan kesesuaian identiti bagi memastikan keselamatan akaun anda.

5. Bonus dan Promosi

grabet menawarkan pelbagai promosi kepada ahli berdaftar. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus berkenaan boleh dikeluarkan.

Bonus selamat datang grabet memberikan padanan 100% terhadap deposit pertama anda sehingga maksimum RM1,000. Syarat pertaruhan untuk bonus ini adalah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM100, baki akaun anda menjadi RM200 dan anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 (RM100 × 10) sebelum kemenangan bonus boleh dikeluarkan.

Peraturan am berkaitan bonus:

• Bonus hanya boleh digunakan dalam akaun yang menerimanya dan tidak boleh dipindahkan.
• grabet berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penyalahgunaan sistem.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pelbagai akaun atau kaedah yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Nilai dan tempoh tawaran promosi boleh berubah dan tertakluk kepada kemaskini berkala.

Program VIP grabet menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang aktif melalui empat peringkat: Bronze, Silver, Gold dan Platinum, dengan kadar cashback yang meningkat mengikut tahap keahlian. Butiran penuh mengenai program VIP ini boleh didapati dalam bahagian akaun anda.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform grabet menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan atau dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen bagi memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bertaruh. Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau tangan selesai dan tiada rayuan boleh dikemukakan terhadap hasil yang sah.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras semasa menggunakan platform:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi permainan.
• Kerjasama antara pemain bagi mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja atau poker.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem — sebarang keuntungan yang diperoleh melalui cara sedemikian adalah terbatal.
• Taruhan yang dibuat semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus tanpa niat bermain sebenar.

grabet menggunakan sistem pemantauan aktif untuk mengesan corak pertaruhan yang mencurigakan. Pengguna yang dikesan melanggar peraturan ini akan dikenakan tindakan yang sesuai tanpa notis terdahulu.

7. Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. grabet mengesyorkan agar pengguna menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

grabet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan penguncian akaun.

8. Penipuan dan Penyalahgunaan

grabet mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain. Platform ini mematuhi piawaian pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan menjalankan semakan usaha wajar pelanggan (KYC) apabila diperlukan.

Aktiviti yang dianggap sebagai penipuan atau penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penggunaan kad kredit atau akaun bank yang dicuri atau tidak dimiliki oleh pengguna.
• Pembalikan caj tanpa asas yang sah selepas kemenangan dibayar.
• Pengesahan identiti palsu atau penggunaan dokumen palsu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menyalahgunakan program promosi.
• Sebarang percubaan menggodam atau menyerang infrastruktur teknikal grabet.

grabet berhak untuk menghantar maklumat berkaitan aktiviti penipuan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan menuntut ganti rugi melalui saluran undang-undang yang sesuai.

9. Sekatan dan Penutupan Akaun

grabet berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis terdahulu sekiranya terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pengesyaki penipuan atau aktiviti haram.
• Ketidakpatuhan kepada permintaan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Kelayakan pengguna yang tidak lagi dipenuhi.
• Permintaan pengecualian diri daripada pengguna itu sendiri.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada semakan yang diperlukan.

10. Had Tanggungjawab

grabet menyediakan platform dan perkhidmatannya berdasarkan prinsip "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Platform ini tidak membuat sebarang jaminan nyata atau tersirat berkaitan dengan ketepatan, kebolehpercayaan atau ketersediaan berterusan perkhidmatannya.

grabet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti pertaruhan, gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal, atau isu sambungan internet yang berada di luar kawalan grabet.

Had tanggungjawab grabet dalam sebarang kes adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna dalam akaun mereka selama 30 hari sebelum tuntutan timbul, tidak melebihi RM10,000.

11. Perubahan Terma

grabet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak grabet. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

Tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma yang dikemaskini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform grabet selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Sejarah versi terma ini boleh diminta daripada pasukan sokongan pelanggan grabet untuk rujukan pengguna yang memerlukan perbandingan antara versi.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini atau penggunaan platform grabet, kami mengalu-alukan komunikasi melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform grabet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected]
• Sokongan tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan atau pertikaian dengan cara yang adil dan tepat masa. Kami menggalakkan pengguna untuk mengemukakan sebarang isu melalui saluran rasmi ini sebelum mengambil sebarang tindakan lain.