Dasar Privasi grabet

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh grabet ("kami", "grabet", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan laman web grabet di grabet.org. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemindahan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan grabet, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

grabet mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang selamat, bertanggungjawab dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang sah
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Dokumen bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank)
• Maklumat tambahan yang diperlukan oleh badan pengawal selia pelesenan

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow)
• Maklumat akaun bank yang digunakan untuk transaksi FPX
• Alamat dompet mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang

Maklumat Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data log masuk termasuk masa, lokasi dan kekerapan akses
• Sejarah permainan dan rekod pertaruhan
• Data cookie dan teknologi penjejakan laman web yang berkaitan

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan grabet. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (Anti-Money Laundering).
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan sokongan 24/7 melalui live chat dan e-mel yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan siber.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat bonus yang relevan.

grabet mengamalkan prinsip had keperluan dalam semua perkongsian data. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda melalui penyedia e-wallet, bank atau bursa mata wang kripto yang berkaitan.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan bagi menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Badan Pelesenan dan Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan atau arahan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Rakan kongsi KYC yang bertauliah bagi tujuan pengesahan dokumen pengenalan diri anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diperintahkan oleh mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data pengguna grabet dikehendaki mematuhi perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

grabet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan data peribadi ahli kekal selamat pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
• Enkripsi data dalam penyimpanan menggunakan algoritma yang telah teruji industri
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang mengehadkan akses data kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja
• Pemantauan sistem 24/7 bagi mengesan aktiviti luar biasa atau pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang terancang bagi menangani sebarang pelanggaran data
• Latihan kesedaran keselamatan yang berterusan untuk semua kakitangan grabet

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

grabet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan, yang biasanya merangkumi:

• Rekod transaksi kewangan untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram
• Log aktiviti akaun yang diperlukan oleh badan pelesenan antarabangsa
• Maklumat yang berkaitan dengan sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahhkenal pasti supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

grabet menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di laman web kami. Jenis cookie yang kami gunakan adalah:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, sesi dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Cookie Kefungsian: Mengingat pilihan dan tetapan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie tertentu mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan semua ciri platform grabet.

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, grabet mungkin memproses atau menyimpan data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang setara atau lebih ketat berbanding piawaian yang diamalkan di Malaysia.

Semua pemindahan data rentas sempadan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa bagi perlindungan data peribadi. grabet bertanggungjawab memastikan bahawa penerima data di luar Malaysia menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.

Perkhidmatan grabet adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. grabet tidak mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah had umur telah dikumpulkan, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan data tersebut akan dipadam.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun dengan grabet, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

grabet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang ketara pada laman web grabet sebelum perubahan berkuat kuasa
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini

Penggunaan berterusan perkhidmatan grabet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.